正北方網 > 新聞 > 內蒙古新聞 > 新報熱線 > 正文

標價2.5元收6元 友寶智能售貨機咋了?

作者: 責任編輯:孟捷 2019-07-03 15:40:00 來源: 正北方網

正北方網訊(北方新報融媒體記者 馬麗俠)“說好了這罐可樂2塊5,自動扣費就變成了6塊。支付寶刷臉支付這么霸氣呢?嫌我丑給加收了精神損失費是嗎?”6月30日,家住呼和浩特市賽罕區的劉女士在微信朋友圈發表圖文,表達了自己被坑的氣憤。劉女士告訴北方新報融媒體記者,坑她的智能售貨機位于呼和浩特市七巧國商場二樓,買貨的時候還覺得很方便,可是超額的扣款讓她很惱火。

微信圖片_20190703151909

微信圖片_20190703151915

微信圖片_20190703151921

7月1日,北方新報融媒體記者根據劉女士的描述,找到了這臺智能售貨機,藍色的售貨機上面印著“支付寶刷臉支付”幾個字,售貨機內擺放有可樂、礦泉水、泡面等,每個貨品下方都放有價簽,用以標注貨品價格。北方新報融媒體記者找到可樂,發現下方確實標價2.5元。隨后,記者又根據智能售貨機上的提示“刷臉驗證、開柜選品、關閉柜門、自動支付”進行操作,購買了一罐可樂,可支付寶的扣款信息提示一罐可樂6元,并扣除了相應金額。商家信息為友寶。

北方新報融媒體記者發現該智能售貨機左上方張貼的信息標注經營者為“北京北國友邦科貿有限公司呼和浩特分公司”,同時還標注了負責人和兩個客服電話等信息。記者撥通其中一個“0471”開頭的客服電話,提示為空號。隨后,記者又撥通了另外一個客服電話,一位客服人員稱,他們公司是“北京友寶昂萊科技有限公司”,并不是“北京北國友邦科貿有限公司”。但通過記者的描述和提供的訂單信息,確實能查到這臺友寶智能售貨機。而對于貨品售價為何與標價不符,該客服人員表示,可能是系統識別錯誤,并向記者索要了訂單號,聲稱會在1~3個工作日將差額扣款打回到記者的支付寶上。對于其他市民因此受到的損失,該工作人員稱,市民可撥打“4001528528”24小時客服熱線進行反饋,他們會將差額扣款返回。而對于出現識別錯誤的智能售貨機該怎么處理,該客服人員表示,會盡快通知相關工作人員進行檢修。

聲明:

一、凡注明來源為"正北方網"的所有文字、圖片、音視頻、美術設計和程序等作品,版權均屬內蒙古正北方網或相關權利人專屬所有或持有所有。 未經本網書面授權,不得進行一切形式的下載、轉載或建立鏡像。否則以侵權論,依法追究相關法律責任。

二、凡本網注明"來源:XXX(非正北方網)"的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。

三、轉載聲明:本網轉載稿件有些作者不明,請相關版權單位或個人持有效證明速與本網聯系,以便發放稿費。

正北方網聯系方式:

電話:0471-6651113 | E-mail:[email protected]

奔弛宝马注册